发布时间：2016-12-01

构建门票服务“闭环”
　　

前不久，在北京举办的发布会上，同程旅游CEO吴志祥表示，未来三年内，同程旅游将有望搭建起一个全国规模最大的智慧景区平台。

由同程旅游自主研发的景区自助售取票终端系统智慧票房，目前已在数百家知名景区正式启用。今年“五一”期间，同程智慧票房系统在一些5A景区的出色表现得到了景区运营方的充分肯定。

在发布会现场，来自全国各地几十个城市的旅游局负责人与同程旅游签订了“智慧票房”系统的建设合同。据了解,到目前为止，同程旅游的“智慧票房”系统是唯一一个成规模推广的景区门票智能终端系统。有了智慧票房系统，同程的门票服务就形成了一个从订票、取票到入园游玩的“闭环”，从而使服务的任何一个环节都是可控的。

“定制”门票功能是“智慧票房”系统一个引人关注的微创新。记者在现场了解到，消费者在通过同程旅游客户端或网站预订景点门票时，可在线发表留言，然后，在景区门口的“智慧票房”自助终端上取出的门票上就会印上这句留言。吴志祥表示，“定制”门票功能虽然只是一个很小的创新，但却是同程旅游对用户体验每一个细节长期研究的成果之一，它满足了广大游客普遍存在的“到此一游”心结，“相比千篇一律的传统门票，一张定制的门票对于游客而言，是一件可以永久收藏的纪念品”。“私人定制”门票是同程旅游有关“智慧票房”的主要营销诉求之一。

　　1元门票每周都有

　　“请全国人民1元玩景区”是同程旅游从今年3月份以来提出的一个口号。同程旅游COO吴剑女士表示，从3月下旬开始，同程旅游已经陆续在太湖湿地公园、周庄、广东宝墨园、宁波海天一洲、山东威海神雕山野生动物园、成都国色天乡、江苏穹窿山、苏州西山林屋洞等数十个知名景区举办了“1元门票”特惠活动。

据吴剑介绍，“1元门票”活动是同程旅游与腾讯微信运营方联合推出的系列门票特惠活动，总投入将达1亿元人民币，计划在全国范围内举办近千场此类特惠活动，实现每周都有不限量的1元特惠门票。记者注意到，消费者参与“1元门票”特惠活动必须先下载同程旅游客户端并选择微信支付，对广大智能手机用户而言基本没有参与门槛。

“1元门票的参与景区在同程旅游会得到大量的曝光。接下来是10块钱的景点+酒店套餐，我们通过这样的联动方法，让更多的游客用更少的钱可以感受旅游的美好。”吴志祥信心满满。

　　发布新版客户端

　　同程旅游6.2.1版客户端发布是本次发布会的另一个重头戏，同程旅游客户端的本次升级更加突出了其休闲旅游的定位。

记者在现场了解到，同程旅游6.2.1版客户端新增了火车票和国际机票的预订服务，另外在自助游、景点和旅游度假等版块均有新功能上线和细节方面的优化。总的来看，新增的功能主要集中在支付手段的多样化和手机专享优惠的推出，例如自助游手机专享套餐、微信支付立减和度假手机专享优惠等。

吴志祥表示，“无线业务是同程的未来，休闲旅游第一名的目标能否实现，很大程度上取决于同程旅游能否成为中国休闲旅游客户端中的NO.1。”他还表示，同程最新获得的投资将有一大部分被用来发展无线业务。